Connect with us

Gestión

Salud: Automotivación en el mercado de la música

Published

on

musica motivaçao 1200x500

Todos hacemos música y hacemos realidad los sueños. ¡Nunca olvides eso! ¿Sabes qué significa la palabra motivación? ¿Sabes qué es lo que te motiva?

Siempre que hago una presentación sobre este tema, comienzo con estas preguntas y las respuestas son siempre las mismas. 50% dinero, 35% reconocimiento y 15% otros. Llegados a este punto queda claro el desconocimiento sobre el tema y luego les cuento por qué. Tenemos la mala costumbre de transferir o atribuir nuestra tristeza, culpa, fracaso a otras personas, pero ¿es así realmente? ¿Estamos completamente en lo cierto al hacerlo?

Entonces, comencemos desde el principio, ¿qué es la motivación? Entender la palabra es lo que Motiva la Acción o razón para actuar, es decir, debe suceder antes de la recompensa. Es lo que te hace tener la voluntad y el enfoque para actuar, solo después de eso podemos ser recompensados ​​con dinero, reconocimiento o elogios.

Si tu factor motivador es similar a la siguiente frase, piensa al respecto…

“Lo que me motiva es el reconocimiento o el elogio”, ¿ahora al entender el término no es un poco extraño? Para ser elogiado primero debes actuar, por lo que debes tener una buena razón para ello primero, para luego ser digno de alguna recompensa. Y además, ¿por qué esperar de alguien lo que podemos hacer por nosotros mismos? La mayor parte del reconocimiento es una consecuencia (el resultado de trabajos bien hechos) y no el origen.

No estoy diciendo que no debamos estar contentos con los cumplidos, pero estoy diciendo que no debemos esperar y depender de ello para que podamos ser felices y motivados. ¿Alguna vez has pensado que estás esperando algo de alguien que puede no estar preparado para darte ese cumplido? ¿O incluso que a esta persona también le gustaría ser alabada? ¿Por qué esperar de alguien lo que podemos hacer nosotros mismos? ¿No esperamos demasiado de la gente?

Advertisement

En este punto entramos en la automotivación, por lo que no hay duda de que necesitamos encontrar nuestras razones y que eso depende de cada uno de nosotros. Mírate a ti mismo, mira lo que has logrado… mira a tu familia, lo que le das a tu hijo todos los días (en el caso de tener hijos). La persona que eras y la persona en la que te convertiste. En serio, ¿necesitas que un líder, gerente, director, encargado o cualquier otra persona te diga lo especial que es? ¿Qué tan competente eres? Lo que nos hace especiales no es el servicio que brindamos, sino cómo usamos nuestros recursos y emociones para construir cimientos sólidos en nuestras familias, nuestras historias, nuestras vidas. Cree en ti mismo más de lo que cualquier otra persona podría. Siéntete orgulloso de quién eres, en lo que te has convertido. Solo entonces las personas que te rodean te verán como te gustaría que te vieran. Haz lo que desees, mereces ser respetado, pero respétate a ti mismo también. Anímate, permítete recordar el momento en que oraste para tener lo que tienes hoy y celebra.

Hablando de eso, naturalmente tenemos la mala costumbre de no celebrar correctamente los logros, cuando los alcanzamos, pronto establecemos una nueva meta, que no está nada mal, pero el logro hay que celebrarlo. Así vivimos siempre buscando algo y olvidándonos de reconocer la importancia de lo que hemos logrado, en lo que nos hemos convertido. A menudo, la motivación es ofrecer algo a tu familia que no pudiste tener en tu infancia, pero se ha vuelto tan “automático” que no puedes ver ese valor. Pero, ¿qué hace posible ofrecer esto? Ciertamente tu trabajo, que en muchas ocasiones puede no ser el mejor lugar del mundo, pero es parte fundamental de este proceso. Es decir, tendemos a buscar la felicidad plena en el trabajo, lo cual también está bien, pero a veces esto no es posible y debemos ser conscientes de que no será directamente nuestro foco de felicidad, sino una parte importante para que consigamos hacer las cosas del verdadero e importante enfoque, nuestra vida, nuestra familia, deseos personales, etc.

Si estás bien contigo mismo, simplemente basta construir una gran conexión con tu trabajo. Despertar todos los días y estar orgulloso de lo que te permite volver a casa todos los días e incluso con alguna posible dificultad, vivir, progresar, ser feliz… Ten y practica la GRATITUD.

A diferencia de cualquier otro mercado, no apretamos tornillos simples, construimos sueños. ¿Alguna vez has imaginado una vida sin música? ¿Alguna vez has imaginado esa escena de suspenso y terror de la película sin una canción detrás, o esa escena romántica sin la canción que la acompaña? Y en este momento pregunto, ¿haces música?

Independientemente de ser músicos, todos hacemos música. Sin nosotros la música estaría incompleta, somos piezas fundamentales en ese engranaje.

Advertisement

Tú, músico, ¿alguna vez te has preguntado en qué medida tu trabajo marca una diferencia en la vida de las personas? Vendedor, ¿cuántos sueños has cumplido, cuántas vidas ha cambiado? Profesionales del mercado b2b, ¿en cuántas familias, celebraciones y festividades indirectamente está presente nuestro trabajo a través de los instrumentos que producimos, importamos y vendemos?

Por más que no estemos en un escenario, o haciendo rimas y composiciones, no habría escenario sin nosotros, y la vida sin música sería un error.

Ahora que hemos hablado mucho de la importancia del autoconocimiento, podremos adentrarnos en otros asuntos más prácticos, dando inicio a una nueva columna dedicada a lo que sucede dentro de la tienda (o del punto de venta). De esa forma seguiré ocupándome de temas relacionados con la inteligencia emocional, aplicando gradualmente estos y otros conceptos dentro de nuestro mercado.

Dado que hemos evolucionado bien en el desarrollo personal, en el primer texto hablaremos de la importancia de conocer y respetar el mapa del mundo de nuestro cliente.

 

Advertisement

 

*Autor: Tiago Rausini, especialista en desarrollo humano y análisis de comportamiento, con certificaciones internacionales en las áreas de Coaching y PNL. Graduado en marketing con especialización en inteligencia de mercado orientada a resultados y desarrollo de productos, marcas y servicios. Gerente comercial y de marketing en Luen, trabajando en otras compañías importantes en el segmento de la música durante los últimos 12 años. Fundador y formador del Instituto Kocsi. Instagram: @kocsi.oficial / E-mail: [email protected]

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Gestión

Live Marketing: ¿Cómo conectar tu marca con la Generación Z?

Published

on

live marketing 1200x675

La forma en que el público joven interactúa con sus marcas favoritas requiere acciones personalizadas y menos genéricas.

La dinámica del mercado cambia constantemente y exige que las marcas se adapten a nuevas audiencias y tendencias. Las nuevas generaciones representan una fuerza enorme en el mercado que, combinada con expectativas únicas, presiona a las empresas para que establezcan conexiones y diálogos con los jóvenes para poder prosperar.

Los jóvenes nacidos entre 1998 y 2010, integrantes de la “Generación Z”, son conocidos por ser “nativos digitales”, es decir, aquellos que nacieron compartiendo su atención con internet. Además, se caracterizan por su agudo sentido crítico. Son exigentes, valoran la autenticidad y buscan experiencias inclusivas y diversas.

Según los resultados de la encuesta Global Marketing Trends 2022, realizada por Deloitte, el 94% de los consumidores entre 18 y 25 años expresaron el deseo de que las empresas entablen debates sobre temas sociales. Además, el 57% de los consumidores mostró fidelidad a empresas que se preocupan por estos temas. Para ellos la identidad y el posicionamiento proveniente de las marcas son indispensables, ya que buscan conectarse emocionalmente con marcas que se alineen con su estilo de vida, promuevan experiencias y tengan una misión, visión y valores bien definidos.

“Hoy podemos decir que la Generación Z tiene una conexión especial con el live marketing, este grupo valora las relaciones con las marcas de una manera diferente. Es importante que las marcas orienten sus productos y servicios y estén presentes en los más diversos ambientes ocupados por jóvenes, adaptándose a las demandas y particularidades presentadas por ese público objetivo”, sostiene la gerente de marketing de Alive Brand, Bruna Alves.

En la práctica, el live marketing es una forma de captar la atención de tu audiencia interactuando de forma creativa, permitiendo a los participantes tener una experiencia directa con la marca. También es posible incluir interacciones en las que el público tenga la posibilidad de probar productos, ofrecer feedback en tiempo real, participar en sorteos o concursos.

Advertisement

Entre las marcas favoritas de la Generación Z, encabezan aquellas que establecen una fuerte presencia en su vida diaria, promueven valores coherentes con sus creencias, ofrecen experiencias personalizadas y auténticas y demuestran un compromiso genuino.

Para Bruna, “las marcas que dominan esta estrategia saben que no se trata sólo de promocionar un producto. Se trata de alinearse con los jóvenes y su comportamiento de consumo. Quieren sentirse parte de algo más grande”. De esta manera, sostiene que los eventos están diseñados para ser más que presentaciones, sino grandes espacios de interacción.

Más que nada, el live marketing brinda experiencias únicas y, asociado a una identidad de marca que se combina con los valores y aspiraciones de la Generación Z, establece una relación sólida. Eso es exactamente lo que están buscando.

Continue Reading

Gestión

Estrategias de marketing pueden mejorar las relaciones con los clientes

Published

on

sebrae relacionamiento cliente marketing 1200x675

Con el avance de la tecnología, han evolucionado antiguas y efectivas tácticas de marketing, basadas en el uso de herramientas digitales.

La famosa frase “No encuentres clientes para tus productos. Encuentra productos para tus clientes” se le atribuye al estadounidense Seth Godin, considerado uno de los principales nombres del marketing actual. En pocas palabras, destaca la importancia de comprender y satisfacer las necesidades, preferencias y expectativas de los clientes como diferenciador competitivo para la sostenibilidad empresarial.

En este contexto de la Era del Cliente, las antiguas y efectivas tácticas de marketing se han mejorado con el uso de la tecnología, dado que los canales de venta y las relaciones con los clientes se han digitalizado. Los folletos, por ejemplo, utilizados como estrategia publicitaria se han vuelto más eficaces con el uso del marketing por correo electrónico dirigido, al capturar clientes potenciales a través de herramientas digitales.

Según el coordinador de Mercados y Transformación Digital del instituto brasileño Sebrae, Ivan Tonet, los emprendedores deben tener presente que el cliente debe ser considerado único, independientemente del canal que utilice para acceder al negocio. También destaca que es necesario considerar el uso de la tecnología como un aliado para mejorar la relación y el servicio con los clientes, así como un facilitador de la gestión empresarial.

“Es importante que los empresarios utilicen la tecnología en una relación beneficiosa para todos con el cliente. No tiene sentido ponerle precio diferente al producto en la tienda online que en la tienda física, por ejemplo. Puede suceder que el cliente vaya a la tienda a comprobar el producto y prefiera comprar online, lo que supondría más carga para el empresario con la logística de entrega”, explica.

Advertisement

Tonet añade que los propietarios de pequeñas empresas deberían aprovechar el contacto cara a cara para recopilar datos de los clientes del mismo modo que se hace cuando se compra online. “No se puede dejar que el cliente salga de la tienda sin captar información sobre él, sus preferencias y hábitos de compra. Esto trae beneficios en términos de reconocimiento y orientación al consumo, a través de la personalización de la experiencia del cliente”, añade.

Minoristas de entretenimiento

En el mercado de la música, las pequeñas y grandes empresas necesitan centrarse en el cliente en todo momento. Por ejemplo, organizar un espectáculo, aunque sea una pequeña presentación musical, con productos de tu tienda, puede atraer y captar nuevos usuarios interesados ​​en saber qué se utilizó, qué buen sonido, qué guitarra tan maravillosa, qué micrófono captó el ritmo con claridad… A partir del feedback de los clientes interesados ​​en adquirir los productos, podemos ver nuevas oportunidades de negocio.

¿Por qué no hacer una live una vez al mes? Un poco de música para mostrar productos, llamar la atención, interactuar con clientes o potenciales nuevos clientes y montar una bonita web a modo de escaparate.

También es genial brindar soporte con un canal de YouTube, donde quizás puedas enseñar a los clientes cómo usar los productos correctamente. ¿Y qué tal mimar a los clientes con descuentos y sorteos?

Algunos consejos y pautas para mejorar las estrategias de marketing centradas en el cliente

1-Investiga para comprender las necesidades de tus clientes. Solicita comentarios periódicamente a través de encuestas y reseñas de satisfacción, incluso en línea. Demuestra que valoras la opinión de tus clientes implementando mejoras basadas en los comentarios que recibes. Esto no sólo ayuda a identificar áreas de mejora, sino que también genera ideas para nuevos productos o servicios.

Advertisement

2-Crea grupos de fidelización con recompensas atractivas. La forma de premiar a los clientes frecuentes, incitándolos a realizar compras más frecuentes, también se ha mejorado con el uso de las tecnologías digitales. El uso de aplicaciones de fidelización, tarjetas virtuales y la creación de grupos exclusivos de clientes en aplicaciones de mensajería son recursos muy utilizados para mejorar la experiencia del cliente.

3-Evalúa la posibilidad de utilizar influencers digitales para comunicarte con tu público objetivo. El llamado marketing de influencers está cada vez más presente en las acciones de marketing de las empresas. Las investigaciones muestran que los influencers digitales ocupan el segundo lugar después de amigos y familiares en el ranking de poder de decisión para comprar un producto o servicio. Evalúa la posibilidad de formar alianzas con nano o microinfluencers que puedan ofrecer un mejor costo-beneficio para tu pequeña empresa.

*Texto basado en un artículo que forma parte de una serie de reportajes de la Agência Sebrae de Notícias centrados en la atención al cliente.

soundcheck
Continue Reading

Gestión

Descubre cómo las herramientas digitales facilitan las relaciones con los clientes

Published

on

herramientas digitales clientes 1200x675

Las ventajas incluyen un servicio más personalizado y la construcción de relaciones más duraderas con el público.

El uso de herramientas digitales ha transformado la interacción entre empresas y clientes. Con el desarrollo cada vez más acelerado de nuevas tecnologías, los propietarios de pequeñas empresas han podido acercarse mucho más a sus consumidores, a través de un servicio más personalizado y la construcción de relaciones más duraderas.

El coordinador de Mercados y Transformación Digital de la institución brasileña Sebrae, Ivan Tonet, destaca que el uso de herramientas digitales permite a la empresa estar disponible para el cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana. Según él, se trata de recursos que también agilizan el servicio. “Ya sea a través de un canal digital, sitio web propio o mercado, donde se venden productos o servicios, o a través de recursos de automatización de servicios, utilizando tecnologías que puedan responder las preguntas de los clientes, con respuestas automáticas, en cualquier momento del día”.

Agrega que el avance de la inteligencia artificial permite a los emprendedores ofrecer un servicio más personalizado, al conocer los patrones de compra de sus clientes, creando una experiencia diferenciada durante el proceso de compra. “La personalización hace que sea mucho más fácil para el cliente reconocerse en el servicio que recibe”, afirma Tonet.

Consejos para mejorar las relaciones con los clientes

Personalización y Segmentación

Utiliza herramientas digitales para recopilar datos sobre los clientes y ofrecer mensajes personalizados. Segmenta tu audiencia para dirigir mensajes específicos a diferentes grupos de clientes. Una herramienta digital que permite el conocimiento y reconocimiento del cliente es el software CRM, acrónimo de Customer Relationship Management. Permite al emprendedor trazar estrategias de venta en función del perfil, características y grupos de clientes.

Advertisement

Automatización de servicios y marketing

Implementa herramientas de automatización de marketing para enviar mensajes personalizados, automatizar campañas y nutrir clientes potenciales. Utiliza funciones para ofrecer descuentos personalizados, promociones especiales y recordatorios de compras. Un ejemplo es el uso de chatbots que simulan conversaciones humanas, vía chat o mensaje, son muy utilizados para automatizar tareas de atención al cliente, permitiendo responder dudas y enviar orientación en cualquier momento del día.

Presencia en línea efectiva

Desarrolla un sitio web responsivo y fácil de navegar, que proporcione información clara sobre productos, servicios y formularios de contacto. Estar presente en redes sociales relevantes para su público objetivo, manteniendo una comunicación activa y atractiva. Las propias redes sociales y Google ofrecen herramientas -llamadas analíticas- incluidas en las versiones para empresas, donde es posible recopilar datos muy útiles sobre el acceso e interacciones con sitios web y perfiles.

Canales de comunicación multicanal

Advertisement

Utiliza diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, redes sociales, chat online y teléfono, para estar accesible a los clientes dondequiera que se encuentren. Integra estos canales para garantizar una comunicación consistente y eficiente. Existen multitud de herramientas digitales en el mercado que permiten a la empresa realizar esta integración.

image
Continue Reading
Advertisement

Categorías

Facebook

Advertisement

Seleccionado

image