Connect with us

Gestión

Los 4 pilares del éxito – Parte 1

Published

on

camino al xito

Los 4 pilares del éxito – Parte 1: En esta nota, observe como puede trabajar el concepto de su tienda para dejarla más atractiva para el consumidor

En nuestra edición pasada, nos dimos cuenta de la necesidad de diferenciarnos para conquistar y subyugar a nuestro consumidor. Y que esta tarea no se limita solamente a tener buenos vendedores y un mix de productos completo a precios competitivos.

Necesitamos ofrecerle una solución completa, que atienda sus expectativas y necesidades, tanto las ya conocidas, como aquellas de las que todavía ni imagina como importantes en su vida. Para trabajar con eficiencia hacia ese objetivo, es necesario potenciar todos los factores que influyen en el consumidor. Aún más: profesionalizar todas las células involucradas en el segmento. Podemos percibir esta nueva tendencia en el posicionamiento de las industrias, en la estructura de los centros educacionales, en los trabajos de los artistas influyentes del mercado y en los medios de comunicación. Sin mencionar los excelentes resultados de algunos comerciantes que reinventaron su manera de comenzar un emprendimiento.

Existen aspectos fundamentales para el éxito de un negocio, y lo invito a considerarlos como pilares para la construcción de ese éxito, dejando los fundamentos de su tienda mucho más fuertes.

  
Pilar 1: Tienda concepto

A partir de esta edición, consideraremos cada uno de los pilares del éxito, buscando siempre la mejor práctica o solución para su negocio, ayudándolo a superar los desafíos del mercado moderno. Para empezar, hablaremos sobre la tienda concepto.

Imagine una tienda de artículos de surf que ofrezca servicios tales como una van para llevar los deportistas a la costa, que tenga un espacio para que el pueda beber jugos naturales y comer sándwiches, mientras decide que es lo que va a llevar. O bien, una tienda que, además de vender ropa, flores y frutas exóticas, ofrezca un restaurante con un menú moderno, en medio de un espacio de buen gusto y relajación. Aún más: una tienda de artículos deportivos con grandes pasillos, permitiendo que el consumidor pruebe el producto en un ambiente con aromas y sonidos que lo hagan sentirse en medio de una caminata ecológica.

Advertisement

Imagine todo eso en armonía, dentro del mismo concepto, creando una atmósfera en la cual lo que se vende, más que los productos que están expuestos, es la “experiencia”. Un espacio en donde el cliente se identifica, se siente a gusto. Y dejar el cliente a gusto es la gran estrategia para una venta.


Crear un ambiente favorable

Las tiendas que crean ambientes favorables a una experiencia de compra son las tiendas concepto. Un emprendimiento que busca identificarse con su consumidor, desde la ubicación, pasando por lo visual, externo e interno, los equipos de ventas y los servicios ofrecidos.

Para crear ese ambiente de entretenimiento, el negocio debe cambiar sus espacios, la forma en expone sus productos, destacándolos  en forma diferenciada, haciendo que el consumidor que visita el espacio encuentre siempre algo nuevo. Muchos de ellos vuelven no solamente para comprar, sino para encontrar alguna novedad. Crea en su mente la referencia de que ese establecimiento se alinea siempre con las novedades del mercado.

Las tiendas concepto están convirtiéndose en una tendencia fuerte del comercio minorista mundial, pues crean un ambiente que propicia el confort del cliente, haciéndole sentirse integrado. De esa manera, el cliente pasa más tiempo en la tienda, y esto es sumamente eficaz para vender más, porque existe cada vez menos tiempo para el ocio en la vida cotidiana de hoy y, entonces, es más común que la gente salga de compras buscando diversión y relajación.

En una tienda concepto, los consumidores pueden experimentar, sentir y vivir la atmósfera del producto, en un espacio que atienda sus expectativas de compra, ocio, cultura e información, logrando que este momento se convierta fácilmente en una compra.

Advertisement

Aspectos de la tienda concepto:

1-  Su tienda es su más importante vidriera: hágala atractiva, estimule al consumidor a querer entrar, a querer conocer.
2-    Ofrezca servicios, espacios únicos: muestre al consumidor que la tienda está hecha para él.
3-    Exponga todos los productos: deje a su cliente sorprenderse con la variedad de productos y soluciones de su tienda.
4-    Cree un flujo de visitas, trabaje su Punto de venta con técnicas de merchandising, cree secciones de productos, facilite el proceso de identificación del consumidor con su producto;
5-    Identifique los productos, ofrezca informaciones adicionales (culturales) sobre él, al consumidor le gusta conocer lo que hace la diferencia en los productos que compra.
6-    Olvídese del: ‘no toque’: la directiva ahora es que, cuanto más toque, agarre y experimente el cliente, mucho mejor. Cuanto mayor sintonía tenga con el producto, mayor será la chance de que lo compre. El gran éxito de la tienda concepto es la integración del consumidor con el producto y con el ambiente, creando fuertes lazos de relación  y consumo.
7-    Todos los años, la NAMM (Anaheim, Estados Unidos) expone un stand específico de lo que se entiende como tienda concepto. Visite el site www.namm.com para saber más sobre el tema.

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Gestión

John Richardson regresa a KHS America

Published

on

KHS John Richardson 1200x675

KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

Continue Reading

Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

Published

on

eventide neptune 1200x675

Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

Advertisement
Continue Reading

Audio

Audiotonix recibe inversión de PAI Partners para continuar creciendo

Published

on

audiotonix pai 1200x675

Una inversión histórica para Audiotonix asegura la futura expansión de uno de los grupos tecnológicos líderes en audio profesional.

Audiotonix anuncia que ha llegado a un acuerdo para una inversión de próxima etapa de PAI Partners, una destacada firma de capital privado.

La nueva inversión sigue a una asociación exitosa con la casa de inversión global Ardian que ha permitido a Audiotonix mejorar aún más su importante presencia en eventos en vivo, creación de audio profesional, instalación comercial, producción de cine y televisión y mercados de broadcast. Ardian mantendrá una participación minoritaria en Audiotonix mediante una reinversión como parte de esta transacción. 

“Me gustaría agradecer a Ardian por la confianza y su sólido apoyo a Audiotonix y a todas nuestras marcas desde su inversión en marzo de 2020”, afirma James Gordon, CEO de Audiotonix. “Ardian invirtió junto a nosotros justo cuando comenzaron los bloqueos globales de Covid, y desde nuestra primera reunión estuvieron alineados para garantizar que todas nuestras marcas emergieran en una posición más fuerte que antes, pero con los mismos equipos y valores de marca totalmente respaldados. Nos permitieron continuar nuestra gran inversión en I+D y respaldaron nuestro deseo de agregar las marcas adecuadas a nuestra cartera”.

Sobre esta nueva inversión, James tiene clara la elección de socio. “Hemos pasado los últimos 12 meses seleccionando el equipo adecuado para que se asocie con nosotros en nuestro próximo capítulo, y me complace decir que el equipo de PAI encajó perfectamente desde nuestra primera reunión. Vienen a nosotros con un alcance global y una pasión por la música y la tecnología que encaja naturalmente con nuestras marcas de audio profesional hoy y mañana”.

Colm O’Sullivan y Neil McIlroy, ambos socios de PAI, dijeron: “Estamos encantados de asociarnos con James Gordon y el excepcional equipo directivo de Audiotonix, junto con Ardian, en este próximo capítulo de crecimiento. Audiotonix está bien posicionado para beneficiarse de los vientos de cola estructurales positivos en la economía de la experiencia y diversos entornos de audio profesional, ya sea en entretenimiento en vivo, audio profesional instalado, música o deportes. Esperamos trabajar con el equipo mientras el grupo continúa ofreciendo productos profesionales líderes en el mercado, definiendo experiencias de audio en todo el mundo”.

Advertisement
soundcheck
Continue Reading
Advertisement

Categorías

Facebook

Advertisement

Seleccionado

soundcheck