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¿Ahora qué hago con mi Website?

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Durante el panel “¿Ahora qué hago con mi Website?”, Grant Billings y un equipo de expertos discutieron sobre las necesidades que puede presentar un sitio web y tips para su éxito.

Grant Billings de Steinway Piano Gallery unió fuerzas con Anthony Myers de Ted Brown Music, Gabriel O’Brien de Larry’s Music Center y Brian Reardon de Monster Music para el panel de discusión ¿Ahora qué hago con mi Website?, donde hablaron sobre una de las inversiones más importantes que un minorista en el negocio de la música puede hacer: el sitio web de su tienda. A continuación algunos de los datos más destacados del panel.

Señales principales de que su sitio web necesita un rediseño

1. Luce anticuado: De acuerdo a O’Brien, su sitio web no puede verse viejo. “Necesita verse fresco, actual y nuevo”, dijo.
2. Difícil de navegar: Myers declaró que la navegación es importante porque sus clientes tiene que ser capaces de explorar el sitio intuitivamente. Principalmente, siempre debería ser sencillo regresar a la página principal en su sitio web. Su consejo es empezar con lo fundamental y trazar su navegación. Billings también aconsejó tener en mente el creciente uso de dispositivos móviles y cómo la navegación del sitio aplica para ellos.
3. Las quejas de sus clientes: O’Brien mencionó que sus clientes le harán saber cuándo no se están cumpliendo sus necesidades en su site. Por ejemplo, pueden decir que su sitio muestra productos que no están en el stock, presenta contenido desactualizado con un copyright viejo y no tiene información básica. Y si un cliente no puede encontrar su tienda cuando lo buscan por Google, encárguese de eso inmediatamente.

Empiece con una estrategia

¿Qué hace realmente su sitio actual? Billings motivó a los minoristas a preguntarse a sí mismos qué está haciendo realmente su sitio web por los clientes (versus lo que piensan que sus sitios están haciendo). O’Brien comentó que su compañía recientemente rediseñó su website para hacer que sus productos se vieran de forma rápida y sencilla, promocionar las cosas importantes enfrente y darle al sitio un aspecto limpio.

¿Qué crees que tu sitio debería estar haciendo? Billings aconsejó a los minoristas a pensar sobre qué les está faltando en sus sitios web y qué quieren que esté haciendo su sitio, como e-coomerce o servir como un brochure.

¿Qué esperan sus clientes? O’Brien enfatizó que hay que asegurar que los productos que se enlistan en su website estén siempre en stock porque los clientes pueden venir de lejos a su tienda para comprar los productos. No cumplir esa expectativa no es una opción.

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¿Puedo hacerlo yo mismo?

Diseñar, codificar y construir: Myers compartió que Ted Brown Music está usando ayuda externa y recursos internos para el rediseño del sitio web de la compañía, mientras tratan de mantener los costos bajos. O’Brien compartió que una pequeña compañía local tuvo la ayuda de un antiguo empleado para el rediseño del website de la compañía. Y Billings describió el lanzamiento de tres nuevos sitios web usando a un diseñador y programador con el que trabajó regularmente para mantener el proyecto consistente y económico.

Fotos y gráficos: Reardom distinguió que él comenzó a codificar las fotos de su website sabiendo que muchos consumidores buscan imágenes. Fue capaz de generar bastante tráfico para el sitio de Monster Music al nombrar correctamente las imágenes de sus productos y codificar sus archivos de fotos. O’Brien creó un estudio fotográfico improvisado en casa y tomó fotos personalizadas de productos de edición limitada y gama alta, combinando esto con fotos del stock de productos menos costosos en su página web.

Copia: hay un arte de copia de la escritura, pero impartir su propia personalidad es importante y puede ayudar con los resultados de la búsqueda de su tienda en línea. No sólo copie y pegue la copia de los fabricantes, léala y rescríbala. Y jamás copie contenido de las páginas web de otros minoristas.

Actualización: Billings comentó que actualizar su website es especialmente importante desde el punto de vista de la mejora del motor de búsqueda.

¿Qué esperan los clientes?
Relevancia, información actual que puedan ver en todos los dispositivos.
La información básica debería ser fácil de localizar. Trate de incluir su número telefónico en cada página de su sitio, especialmente para la vista desde Smartphone.
Usted es accesible: Reardom dijo que quería atraer a sus clientes al sitio web de su tienda como si de verdad estuviesen en la tienda. Él creó funciones de chat instantáneo denominado “Ask Brian”, que ahora son la parte frecuentemente más usada de su web y le ha permitido hacer ventas que no habría podido lograr de otra forma.

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¿Cuánto costará?

Reardom comentó que un sitio web es parte de la toma de decisiones de su negocio atado a las ganancias, y que el presupuesto variará para cada minorista y negocio. “La cantidad que sea que pueda costear vale la pena ponerla en el sitio web” dijo. Mientras que Myers destacó que la meta del sitio web dictará los costos.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Eventos

Relevancia de los stands en ferias internacionales en la era digital

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En un mundo cada vez más digitalizado, donde el contacto humano se ha vuelto menos frecuente debido a avances tecnológicos, como software de prospección y plataformas de reuniones virtuales, surge una pregunta pertinente: ¿todavía vale la pena invertir en stands en ferias internacionales?

En este artículo sostengo que, a pesar de la revolución digital, la presencia física en ferias internacionales sigue siendo una herramienta valiosa para las empresas que pretenden ampliar sus fronteras comerciales.

Punto de encuentro mundial

Las ferias internacionales ofrecen un entorno único que va más allá de las simples transacciones comerciales. Funcionan como un centro de convergencia global donde se encuentran personas de diferentes países y culturas. Esta interacción cara a cara brinda la oportunidad de establecer conexiones profundas y duraderas. En un mundo cada vez más virtual, la posibilidad de estrechar la mano, mirar a las personas a los ojos y demostrar físicamente tus productos o servicios es invaluable.

Experiencia sensorial

Los software de prospección y reuniones virtuales, aunque eficientes, son limitados en términos de experiencia sensorial. Un stand en una feria internacional permite a los clientes experimentar los productos de una manera concreta: pueden tocarlos, sentir su textura, peso, función e incluso olerlos, si corresponde. Estos aspectos sensoriales pueden ser decisivos en la decisión de compra de un cliente. La experiencia inmersiva que ofrece un stand interactivo y bien diseñado no se puede replicar digitalmente con la misma efectividad.

Construcción de marca

Dadas las inversiones, a menudo sustanciales, en stands en ferias comerciales internacionales, muchas empresas pueden cuestionar su retorno de la inversión (ROI). Sin embargo, más allá de las ventas y los leads generados, hay un aspecto que a menudo se subestima: la construcción de marca. Participar en un evento de este calibre transmite fuerza, confiabilidad y estabilidad. Es una declaración de presencia en el mercado global que fortalece la imagen de la marca entre consumidores, socios y competidores.

Feedback inmediato

Uno de los invaluables beneficios de la participación presencial en ferias es el feedback inmediato de los visitantes. Este contacto directo con el mercado ofrece información valiosa sobre las percepciones de la marca, los productos y los servicios. Además, permite ajustar estrategias en tiempo real, una ventaja competitiva que la interacción digital es difícil de igualar.

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A pesar del avance y la conveniencia de los software de prospección y las reuniones virtuales, invertir en stands en ferias internacionales sigue siendo una estrategia valiosa. La oportunidad de interacción humana, experiencia sensorial, construcción de marca y feedback inmediato son aspectos que los medios digitales aún no pueden reemplazar por completo. 

Por lo tanto, para las empresas que buscan no sólo sobrevivir, sino prosperar en el escenario global, la presencia en ferias internacionales sigue siendo una herramienta poderosa e indispensable.

* Por Maikel Martin Barroero. Gestión de Exportación | Ventas, Marketing y Negociaciones Estratégicas

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Gestión

Arcos clásicos: El dilema de la madera de Pernambuco, un llamado a la responsabilidad y la unidad global

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Como presidente de ANAFIMA (Asociación Brasileña de la Industria Musical), me posiciono como un firme defensor de la gestión sostenible de nuestros recursos naturales. 

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Hoy, abordo un tema urgente que impacta no solo a Brasil sino que resuena en toda la comunidad global: la grave situación que afecta a la madera de Pernambuco (nombre científico: Caesalpinia echinata), un símbolo de nuestro patrimonio cultural que enfrenta importantes desafíos ambientales.

La madera de Pernambuco, muy buscada para la fabricación de arcos para instrumentos de cuerda, desempeña un papel crucial en el ámbito de la música clásica. Actualmente figura en el Apéndice II de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES) para regular su comercio y garantizar la sostenibilidad. A pesar de estos esfuerzos, la madera de Pernambuco sigue siendo víctima de actividades de contrabando ilegal, especialmente hacia Europa y Asia. Esta alarmante tendencia, subrayada por nuestras investigaciones y diálogos con entidades como el IBAMA (Instituto Brasileño de Medio Ambiente y Recursos Naturales Renovables), que es la agencia federal responsable de la protección ambiental y el uso sostenible de los recursos naturales de Brasil, y el Ministerio de Medio Ambiente de Brasil, destaca la urgente necesidad de una acción colectiva.

Rodrigo Agostinho, Presidente de IBAMA, Diputada Federal Fernanda Pessoa, Livia Martins, Directora de DBFLO, y Daniel Neves, Presidente de ANAFIMA

Además de las ideas obtenidas de los organismos ambientales de Brasil, una visita reciente a una feria en China me expuso a una escena desalentadora: docenas de puestos que vendían descaradamente arcos y troncos de madera de Pernambuco. Ser testigo de un desprecio tan flagrante por las restricciones y regulaciones que nos esforzamos por hacer cumplir en Brasil es profundamente preocupante. La constatación de que la madera brasileña se está contrabandeando más allá de China hacia compradores europeos exacerba esta preocupación.

Si bien la explotación ilegal de la madera de Pernambuco es rampante, también hemos notado la contradicción del propio IBAMA, que podría caracterizarse como abuso de poder e irracionalidad. Al imponer un embargo a la siembra y cosecha de plántulas de Pernambuco, paradójicamente el IBAMA parece contradecir su propio mandato de proteger y promover el bioma nativo. Esta medida, que exige la elaboración de un estudio técnico como condición para el cultivo, no es un requisito estándar que se aplica a otras especies autóctonas. De hecho, acciones como la plantación de especies endémicas generalmente se alientan como parte de los esfuerzos de reforestación y conservación. La necesidad de este estudio específico para Pernambuco/Pau-Brasil, ignorando la importancia de fomentar la expansión controlada y sostenible de la especie, puede verse como una barrera innecesaria que desalienta prácticas ambientales beneficiosas. Este acto del IBAMA, aunque posiblemente basado en la precaución, puede interpretarse como un obstáculo que sin darse cuenta daña el propio ecosistema que pretende proteger.

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Mientras hablamos aquí, con todas las debidas protecciones, el comercio ilícito de madera de Pernambuco no sólo acelera la deforestación sino que también empaña la reputación internacional de Brasil y compromete el patrimonio cultural de la música clásica. Esta situación sirve como un claro recordatorio de que la batalla contra este problema no es responsabilidad exclusiva del gobierno y las organizaciones brasileñas, sino que exige un frente unido de la comunidad global. Cada compra ilegal de madera de Pernambuco alimenta indirectamente la deforestación y las actividades criminales asociadas.

Restricciones extremas a la madera de Pernambuco

Nuestro compromiso para afrontar este desafío es inquebrantable. El vasto y complejo panorama de Brasil requiere un enfoque colaborativo para mitigar significativamente el comercio ilegal. Si tales actividades persisten, la Junta Directiva de ANAFIMA está dispuesta a respaldar la inclusión de la madera de Pernambuco en el Apéndice I de la CITES, una medida que limitaría drásticamente su comercio global. Esta posible restricción plantea preocupaciones críticas sobre el impacto en los músicos profesionales que dependen de los arcos de madera de Pernambuco. Enfatiza la necesidad de una estrategia equilibrada que salvaguarde nuestros tesoros naturales sin comprometer la expresión cultural y artística.

Una gran pieza de madera de Pernambuco (Caesalpinia echinata) a la venta en una feria en 2023, lo que pone de relieve el comercio ilegal actual de este recurso fundamental para la artesanía de instrumentos musicales

La preservación de la madera de Pernambuco simboliza una responsabilidad compartida que se extiende más allá de las fronteras de Brasil, involucrando a la comunidad internacional. Lograr la sostenibilidad de la madera de Pernambuco y, al mismo tiempo, garantizar su disponibilidad para la producción de instrumentos musicales, requiere un esfuerzo concertado de los gobiernos, las organizaciones conservacionistas, los músicos y la industria musical.

En conclusión, el dilema de la madera de Pernambuco es un claro llamado a la responsabilidad y la solidaridad globales. Nos recuerda que conservar la biodiversidad de nuestro planeta es una obligación colectiva que requiere cooperación, comprensión y acción desde todos los rincones del mundo. Unámonos para garantizar que las melodías producidas por nuestras cuerdas resuenen no con las reverberaciones de la degradación ambiental sino con la armonía de una gestión consciente.

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*Autor: Daniel Neves, presidente de ANAFIMA – Asociación Brasileña de la Industria Musical. [email protected] +5511 98375-1000

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Gestión

Programa de reciclaje de D’addario ¿será para todo el mundo?

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La iniciativa Playback y el World String Change Day muestran el énfasis de D’addario sobre la sustentabilidad y el cuidado del medio ambiente también en la música. ¿Se ampliará para todo el mundo? 

Desde hace casi 10 años, D’addario tiene un programa llamado Playback, conscientes de la importancia del reciclaje y de la escasez actual de materiales en todo el mundo.

El programa, que comenzó siendo exclusivo para Estados Unidos, alienta a los usuarios a “devolver” las cuerdas a D’addario, a través de contenedores especiales en tiendas de todo el país, o incluso enviarlas a la empresa por correo, para lo cual D’addario pone a disposición códigos de envío prepagos de la reconocida transportadora UPS.

La empresa TerraCycle se encarga del reciclaje: las cuerdas de metal se funden para obtener nuevas aleaciones, y las cuerdas de nailon se reciclan para aplicaciones plásticas industriales.

Según muestra el sitio de D’addario, el programa recicla más de 680 mil kilos de cuerdas por año.  Y actualmente, no sólo se realiza en Estados Unidos, sino también en Francia y Eslovaquia. 

Playback no sólo sobrevive de donaciones si no también de la iniciativa World String Change Day, o Día Mundial de Cambio de Cuerdas, que viene siendo realizado en muchos países alrededor del mundo desde 2022, siempre el día 6 de junio.

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A lo largo de ese día, D’addario reúne una gran cantidad de cuerdas que, ni bien son retiradas de los instrumentos, se envían a su fábrica en Nueva York.

¿Para qué toda esta introducción? Bueno, no sólo para anunciar que la tercera edición del World String Change Day está llegando, si no para contar que ¡D’addario planea reunir todas las donaciones de cuerdas alrededor del mundo para enviarlas a Estados Unidos y ampliar el programa de reciclaje!

No será una tarea fácil. Los costos, el transporte, las leyes en vigencia dependiendo de cada país, se presentan como algunas de las trabas, pero la empresa está haciendo todo lo posible para comenzar un test a finales de este año y ver qué pasa, así que guarda tus cuerdas viejas un poco más, no las deseches y espera las novedades de la empresa para contribuir con este gran gesto a favor de la naturaleza y de la industria musical.

Como D’addario dice en su sitio web “Un profundo impacto en la música, no en la Tierra”.

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